Falar em carteira de clientes faz brilharem os olhos de muitos corretores e profissionais do mercado imobiliário.

Essa expressão, atualmente, pode ser comparada a uma pedra preciosa, afinal, todos sabemos o quanto uma carteira de clientes bem feita pode render.

Contudo, não é todo dia que encontramos uma pedra preciosa assim, sem esperar, não é mesmo?

Então o negócio é trabalhar para lapidar a sua. Ir em busca, procurar técnicas e estratégias para montar sua carteira de clientes.  E, tão importante quanto, mantê-la!

Só uma pequena dica antes de partir para a prática: não tenha medo. Quanto mais dedicação você puser em seu trabalho, melhor será o resultado.

O ponto fundamental

Vender um imóvel ou convencer um cliente a locá-lo é uma arte, não é mesmo? Muitas vezes, o corretor precisar ser malabarista. Mas também, pode ser um poeta.

E o ponto fundamental para diferenciá-lo de outros profissionais: o conhecimento.

Você realmente conhece os imóveis que quer vender ou alugar? Conhece seus pontos fortes? Os benefícios que ele trará ao seu cliente?

Aqui vale lembrar uma história muito interessante que ocorreu com um grande jornalista e poeta brasileiro:

Certa vez, um amigo do poeta Olavo Bilac queria muito vender uma propriedade, de fato, um sítio que lhe dava muito trabalho e despesa.

Reclamava que era um homem sem sorte, pois as suas propriedades davam-lhe muitas dores de cabeça e não valia a pena conservá-las.

Pediu então ao amigo poeta para redigir o anúncio de venda do seu sítio, pois acreditava que, se ele descrevesse a sua propriedade com palavras bonitas, seria muito fácil vendê-la.

E assim Olavo Bilac, que conhecia muito bem o sítio do amigo, redigiu o seguinte texto:

“Vende-se encantadora propriedade onde cantam os pássaros, ao amanhecer, no extenso arvoredo. É cortada por cristalinas e refrescantes águas de um ribeiro. A casa, banhada pelo sol nascente, oferece a sombra tranquila das tardes, na varanda.”

Meses depois, o poeta encontrou o seu amigo e perguntou-lhe se tinha vendido a propriedade.

“Nem pensei mais nisso”, respondeu ele. “Quando li o anúncio que você escreveu, percebi a maravilha que eu possuía.”

Sim, nós sabemos que o corretor de imóvel não faz anúncios. Mas é preciso saber vender os encantos do imóvel, uma arte que só é possível depois de conhecê-lo bem.

O conhecimento liberta

E não para por aí. Conhecer o imóvel é fundamental, mas não é tudo. Você precisa conhecer os seus clientes.

Aliás, esse é o primeiro passo para montar uma carteira de clientes imobiliária.

Você precisa compreender quem são os seus clientes ideais. São profissionais que viajam muito? Que idade têm? Qual o estado civil? Têm filhos?

No caso de empresas, a que ramo pertencem? Qual o porte delas e que tipo de ambiente precisam? Como você pode auxiliá-las nos problemas com imóveis?

Enfim, conhecer o seu cliente vai permitir que encontre um imóvel mais adequado para ele.

Como manter a carteira de clientes

Bem, sabemos que em muitas áreas de atuação profissional o que vale mesmo é o atendimento. E no setor imobiliário não é diferente.

Oras, hoje muitos imóveis carregam placas de várias imobiliárias. Qual é o meio pelo qual o cliente vai chegar àquele imóvel? Muito provavelmente, pela via que ele melhor conhece.

Pense só, não é assim conosco também? Quando precisamos de algo, recorremos a quem conhecemos. Ah! Um detalhe importante: ficamos mais à vontade ainda se for alguém com quem mantemos contato frequente.

Acreditamos que você já tenha captado a ideia: tenha um bom relacionamento com os seus clientes.

Mantenha contato: lembre-se, na hora que precisa, o cliente vai ligar para a primeira pessoa que vier à cabeça. Só tome cuidado para não ser insistente demais, porque isso pode afastá-lo.

Acompanhe todo o processo de locação – oriente-o em todos os passos da burocracia necessária para fechar o negócio.

Verifique se tudo está em ordem, conforme o combinado – não há nada mais chato do que prometer uma coisa e entregar outra.

E sempre anote novos contatos, atenda ou retorne ligações, seja gentil. A qualquer momento você pode estar diante de um novo cliente.

Carteira de clientes imobiliária e a tecnologia

Quem é visto, sempre é lembrado!

Você já viu aqui no blog que estar na internet é condição indispensável para a imobiliária que deseja melhorar a sua visibilidade, se destacar no mercado e, assim, aumentar muito mais as suas vendas.

Contudo, a rede social é algo muito pessoal e hoje todo mundo tem um perfil seja no Facebook, Instagram ou Telegram. Corretores e profissionais do mercado imobiliário não poderiam ficar de fora, não é mesmo?

Use e abuse de suas redes sociais. Mostre uma jornada de trabalho. Deixe claro para aqueles que te seguem sua atuação profissional.

Explore as imagens. Faça fotos de locais bonitos pelos quais você passar enquanto trabalha. E se tiver um cliente bem despojado, veja se ele topa bater um papo com você ao vivo na rede social.

O segredo é fazer o seu cliente lembrar imediatamente de você quando quiser locar ou comprar um imóvel.

Bom, até aqui te demos um empurrão para montar e manter sua carteira de clientes imobiliária. Se precisar de algo mais, conte conosco.

O House Viewer 360º está sempre aqui para ajudá-lo em todos os desafios do mundo digital.

Até a próxima!