A tecnologia nivela e o talento diferencia. No competitivo mercado de imóveis, isso torna-se ainda mais verdadeiro. O corretor de imóveis vende, antes de tudo, confiança e segurança para quem busca um bom negócio. Não tem tecnologia que mude essa essência. Mas o mercado está cada vez mais exigente. Mais do que ser bom de papo, o corretor precisa estar preparado para atender a clientes que têm um mundo de informação ao alcance de um clique.
Hoje em dia, a maior parte dos clientes preza por um atendimento mais objetivo. Provavelmente, esse cliente já vai ter escolhido, pela internet, o imóvel desejado, bem antes de falar com o corretor. Mas ainda vão surgir dúvidas e o corretor precisa respondê-las, com segurança – e rápido. Ele precisa ter na ponta da língua respostas para questões sobre financiamento ou direito imobiliário. Ou seja, ele vai atuar mais como um proporcionador de negócios, e não apenas como um vendedor ou consultor.
Quanto à tecnologia, é melhor tê-la como parceira. Os corretores podem ampliar o seu leque de clientes, anunciando os seus imóveis em plataformas online. Veja os principais motivos para você não perder essa oportunidade:
1 – Aproveite as mudanças na jornada de compra
O corretor 2.0 precisa saber que a jornada de compra de quem está em busca de um imóvel mudou. Este novo cliente é mais exigente, mas já está mais avançado nesta jornada. Muito provavelmente, ele se sente confortável em pesquisar e escolher imóveis nas plataformas disponíveis no mercado. A visita presencial ao imóvel vai ser reservada para as etapas próximas ao fechamento do negócio. Ou seja, o corretor pode otimizar melhor o seu tempo e garantir um processo de venda menos invasivo e mais objetivo.
2 – Tenha menos custos
Trabalhando online, o corretor pode fazer do seu site mais do que seu parceiro de negócios. Ele pode se tornar o seu escritório virtual, diminuindo todos os custos necessários para manter a estrutura física (ponto comercial, secretária, energia elétrica). Com um computador ligado à internet e um celular, para trocar mensagens via redes sociais, ele consegue tirar e receber fotos, anunciar os imóveis, e fazer uma boa triagem com o cliente, até seguir para os imóveis que realmente interessarem.
3 – Diminua a burocracia
Ao integrar várias soluções na sua plataforma, o corretor consegue diminuir o tempo no processo de compra ou de aluguel de imóveis. Os processos de garantia e de envio de documentos podem se concentrar em uma só plataforma e as negociações, feitas online, com o envio de proposta e resposta, podem ser acompanhadas em tempo real. Com essas atividades burocráticas sendo bem otimizadas, o corretor pode se concentrar no que faz de melhor: buscar um atendimento personalizado, identificado qual é a real necessidade do cliente e indicando o imóvel que mais lhe interessar.
4 – Mundo 360°
Que tal oferecer um Tour Virtual para o seu cliente? Você e ele só têm a ganhar. Com uma plataforma de visualização de imóveis em 360°, o visitante da sua página vai ter mais motivos para fechar negócio com você. Ao se sentir dentro do imóvel, ele vai passar a navegar por mais tempo no seu site e você poderá interagir melhor com ele virtualmente. Além disso, ele vai fazer uma triagem melhor dos imóveis e vai querer ver presencialmente apenas aqueles que mais lhe interessaram. Com isso, você recebe um cliente mais bem informado e engajado.
5 – Seja bem avaliado
Não vai demorar muito. Com a facilidade das redes sociais, é bem provável que o corretor de imóveis seja avaliado e ranqueado pelos seus clientes, assim como já acontece com outros profissionais. Por isso, é preciso fazer bem o dever de casa do marketing digital. E isso só acontece, quando o profissional já está imerso neste universo fascinante e desafiador. É preciso anunciar os imóveis online, fazer anúncios personalizados pelas redes sociais e ter uma boa interação com os clientes, mesmo com aqueles que ainda estão longe de fechar o negócio. Ocupe bem o seu espaço virtual, antes que outro profissional ocupe por você.
(Publicado em 14/03/18)